Faturat e dritave, mënyra e re për ankesat
Ekonomi e Dielë, 29 Korrik, 2012 | 12:08 pm
Zyrat Qendrore të CEZ
ERE miraton rregulloren: CEZ, sondazhe me qytetarët. Ruhet anonimati.
Krijohet regjistri i ankimimeve, përgjigje brenda 30 ditëve.
Qytetarët që do të kenë ankesa për faturat e energjisë, leximin e matësit, mungesën e informacionit, pengesat për lidhjen e kontratës, ankimimin do të duhet ta bëjnë sipas kushteve dhe procedurave të reja. Në një vendim të miratuar pak kohë më parë, ERE përcakton standardet e trajtimit të ankesave që klientët kanë për shërbimin që u afrohet nga kompania e shpërndarjes.
(Artikullin e plotë e lexoni ne gazeten “Panorama” ne numrin e sotëm të versionit print).
